РУКОВОДСТВО К ДЕЙСТВИЮ:При 12°C в доме за отопление платить не надо

0
213
0
0

За каждый градус отклонения температуры от нормы плата за отопление уменьшается на 5%. При температуре ниже 12°C плата не взимается.

Городская (г.КИЕВ) власть напоминает о порядке проведения перерасчетов платы за предоставление некачественной услуги. В частности, за оказанную не в полном объеме услугу централизованного отопления жилищные организации в январе текущего года перечислили киевлянам 867,8 тыс. грн. Об этом MIGnews.com.ua сообщили в коммунальном предприятии «Главный информационно-вычислительный центр».                             «Если услуга оказана не в полном объеме или не предоставлена, потребитель должен уведомить об этом исполнителя в устной или письменной форме, — заявили в ГИВЦ, подчеркнув, что сообщение потребителя обязательно регистрируется представителем исполнителя в журнале регистрации заявок потребителей. По результатам проверки и установления факта ненадлежащего предоставления или непредоставления услуг составляется акт-претензия, который подписывает потребитель и представитель организации, обслуживающей дом. Акт-претензия рассматривают и в течение трех рабочих дней сообщают потребителю о его удовлетворении или об отказе в удовлетворении (причину отказа обосновывают). При этом в ведомстве подчеркивают, что “порядок проведения перерасчетов платы за предоставление услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотводу в случае непредоставления или предоставления не в полном объеме, снижения качества установлен Постановлением КМУ от 17.02.2010 года № 151”.

                    Нормативным считается бесперебойное предоставление услуг по централизованному отоплению в течение всего отопительного сезона. Допустимый срок отклонения – 12 часов в сутки (один раз в месяц). Нормативной считается температура воздуха в жилых помещениях (при условии их утепления) 18°C (в угловых комнатах 20°C). Допустимый срок отклонения — 12 часов в сутки (один раз в месяц).

                     За каждый градус отклонения от нормы температуры от18°C до 12°С в жилых помещениях (в угловых комнатах от 20°C до 14°C)  за период отклонения (в течение всего срока отклонения) плата уменьшается на 5%.

                    При температуре в жилых помещениях ниже, чем 12°C (в угловых комнатах ниже, чем 14°C), плата за централизованное отопление не взимается.

http://news.mail.ru/inworld/ukraina/society/8053540/