Об обращениях граждан по вопросам защиты прав потребителей в г.Красноперекопске

0
252
0
0

За октябрь-декабрь 2012 года в управление экономики, торговли, регуляторной и инвестиционной политики горсовета с письменными и устными заявлениями по вопросам нарушения Закона Украины «О защите прав потребителей» обратилось 107 потребителей:

по «горячим» телефонным линиям (тел.: 3-24-55 и 3-15-53) 62 потребителя,на личном приеме – 29 потребителей.

Рассмотрены 16 письменных обращений по вопросам защиты прав потребителей.

Все обратившиеся получили консультативную помощь по вопросам, связанным с нарушением прав потребителей, разъяснен порядок написания претензий субъектам хозяйственной деятельности, которые реализовали некачественные товары или предоставили некачественные услуги, а также исковых заявлений в суд. Наиболее частые обращения и консультации были в связи с нарушением прав потребителей относительно предоставления некачественных услуг (изготовление и установка металлопластиковых изделий, услуги ЖКХ, проведение гарантийного ремонта товаров), продажи некачественных сложнобытовых товаров, некачественной обуви и одежды.

«ГОРЯЧИЕ ЛИНИИ» по вопросам защиты прав потребителей в г.Красноперекопске:   3-24-55  и 3-15-53. 

Валентин ГОВЗАН,

начальник УЭТР и ИП горсовета

Информация опубликована в газете «Перекоп» №1 от 12 января 2013 г.