О работе с обращениями граждан Управления Пенсионного фонда Украины в Красноперекопском районе

0
169
0
0

            Всего за 6 месяцев 2013 г. в Управление Пенсионного фонда Украины в Красноперекопском районе АРК поступило 230 обращений граждан. Из них письменных обращений – 65 (повторные отсутствуют). Следует отметить снижение письменных обращений граждан на 28 чел. в сравнении с соответствующим периодом прошлого года. Все обращения рассмотрены в сроки, установленные законодательством.

            За отчетный период на личном приеме руководством и специалистами управления принято 127 чел., в том числе начальником управления – 4 чел. За аналогичный период прошлого года количество обращений на 590 чел. меньше.

            Основные вопросы, рассмотренные на личном приеме и в письменных обращениях связаны с разъяснением действующего пенсионного законодательства.

            Напоминаем, что Управление работает по принципу «единого окна», прием граждан ведется ежедневно. Всего за 6 месяцев обратилось – 5074 чел., из них 4770 чел. по вопросам отчетности, 285 по пенсионным вопросам, 19 по вопросам уплаты единого социального взноса.

            С целью обеспечения реализации и гарантирования конституционного права на обращения в органы государственной власти утвержден график личного приема граждан в управлении. Кроме того, работает «горячая» телефонная линия   по   предоставлению   ответов  по  вопросам   назначения   и  выплаты пенсий – 2 – 19 – 34 и телефон «доверия» — 2 – 14 — 72.

            В Управлении установлен и функционирует Информационный киоск. Сегодня из информационного киоска можно:

            С помощью свидетельства об общеобязательном государственном социальном страховании получить доступ к данным, накопленным в системе персонифицированного учета;

            С помощью пенсионного удостоверения получить доступ к данным пенсионного дела;

Получить информацию о графиках приема руководителей и специалистов управления, в котором расположен информационный киоск;

Получить информацию о графиках приема руководства Пенсионного фонда Украины;

 Справочную информацию.

Первый заместитель начальника управления

 ПФУ в Красноперекопском районе АРК Семенюта В. Л

http://krp-rada.gov.ua/index.php/pfu/4631-pfu-20130708-1