Всего за 6 месяцев 2013 г. в Управление Пенсионного фонда Украины в Красноперекопском районе АРК поступило 230 обращений граждан. Из них письменных обращений – 65 (повторные отсутствуют). Следует отметить снижение письменных обращений граждан на 28 чел. в сравнении с соответствующим периодом прошлого года. Все обращения рассмотрены в сроки, установленные законодательством.
За отчетный период на личном приеме руководством и специалистами управления принято 127 чел., в том числе начальником управления – 4 чел. За аналогичный период прошлого года количество обращений на 590 чел. меньше.
Основные вопросы, рассмотренные на личном приеме и в письменных обращениях связаны с разъяснением действующего пенсионного законодательства.
Напоминаем, что Управление работает по принципу «единого окна», прием граждан ведется ежедневно. Всего за 6 месяцев обратилось – 5074 чел., из них 4770 чел. по вопросам отчетности, 285 по пенсионным вопросам, 19 по вопросам уплаты единого социального взноса.
С целью обеспечения реализации и гарантирования конституционного права на обращения в органы государственной власти утвержден график личного приема граждан в управлении. Кроме того, работает «горячая» телефонная линия по предоставлению ответов по вопросам назначения и выплаты пенсий – 2 – 19 – 34 и телефон «доверия» — 2 – 14 — 72.
В Управлении установлен и функционирует Информационный киоск. Сегодня из информационного киоска можно:
С помощью свидетельства об общеобязательном государственном социальном страховании получить доступ к данным, накопленным в системе персонифицированного учета;
С помощью пенсионного удостоверения получить доступ к данным пенсионного дела;
Получить информацию о графиках приема руководителей и специалистов управления, в котором расположен информационный киоск;
Получить информацию о графиках приема руководства Пенсионного фонда Украины;
Справочную информацию.
Первый заместитель начальника управления
ПФУ в Красноперекопском районе АРК Семенюта В. Л
http://krp-rada.gov.ua/index.php/pfu/4631-pfu-20130708-1
