«Горячие», но не отзывчивые…

0
240
0
0

«Горячие линии» социально значимых структур, таких как Пенсионный фонд, и номера для звонков главе Республики Крым Сергею Аксёнову — все, за исключением одного, не работают, однако в предыдущий раз мы заострили внимание только на двух ведомствах. По многочисленным просьбам наших читателей мы решили пойти дальше и проверить, насколько будут удачны попытки дозвониться по телефонам других служб, номера «горячих линий» которых опубликованы на официальном сайте Совета министров Республики Крым.

Первым в списке госорганов идёт Контактный центр Совета министров РК, куда граждане могут обращаться по всем беспокоящим их вопросам. Указаны три стационарных номера и один мобильный:

— 534-111 — не работает;

-534-133 — ответил робот с просьбой «дождаться соединения» с собеседником, ожидание длилось более трёх минут, никто не ответил;

— 534-144 — автоматический отбой;

+79780000000 — работает, но приходится долго ждать…

 Зато в миграционную службу удалось дозвониться, телефон: 556-643.

Первое место по «игнорированию» среди министерств заняло Министерство труда и социальной защиты РК. Из 10 отделов внутри ведомства трубку подняли только в одном, с номером 274-607 (по вопросам охраны труда и государственной экспертизы условий охраны труда), в остальные же отделы звонить бесполезно. Попытка связаться с пресс-службой ни к чему не привела, никто не поднял трубку.

Министерство финансов тоже не порадовало. Указанный телефон оказался изменённым, в пресс-службе ведомства дали новый номер: 25-93-55. По нему мы дозвонились, однако на наш вопрос, почему новый номер не публикуют на официальном сайте правительства, оператор «горячей линии» не смогла дать ответа.

Министерство сельского хозяйства — 252-509, есть контакт, диспетчер ответил. В Министерстве образования республики на наши звонки ответили два собеседника из четырёх. Министерство здравоохранения Республики Крым предлагает четыре номера. Первый — 272-624 (по общим медицинским вопросам) работает с 14.00 до 16.00, однако о временном ограничении работы этой «горячей линии» на сайте правительства ничего не написано. На номера 27-24-58 и 272-624 нам ответили, на мобильный    +7 978 9127474 — нет.

А вот «горячие линии» ведомств, которые оказались самыми отзывчивыми, с представителями которых нам удалось связаться:

Министерство экономического развития РК;

отделы:

— по вопросам улучшения инвестиционного климата в РК — 27-45-30,

по вопросам функционирования свободной экономической зоны —27-44-04, 544-394,

по вопросам развития предпринимательства — 600-375,

фонд поддержки предпринимательства Крыма — 708-110;

Министерство культуры —  544-327;

Министерство курортов и туризма — 544-683, 544-633;

Министерство имущественных и земельных отношений — 550-758;

Министерство промышленной политики — 544-279;

Министерство спорта — 600-453;

Министерство экологии и природных ресурсов — 513-994;

Министерство ЖКХ — 544-524;

Министерство топлива и энергетики — 252-118, 544-214;

Министерство внутренней политики, информации и связи — 707-847;

МЧС — 550-901;

Министерство юстиции — 528-823.

Но что же делать с «горячими линиями» тех ведомств, которые не работают или же поменяли номера? С этим вопросом мы обратились в Министерство внутренней политики, информации и связи Крыма. Именно это ведомство занимается публикацией номеров «горячих линий» на правительственном сайте.

По словам пресс-секретаря, «горячие линии» некоторых ведомств не работают по той причине, что новые, изменённые номера, которые они получают для публикации, необходимо подтверждать документально, а это работа не одного часа.

— Необходимо время для того, чтобы подтвердить каждый новый номер. Мы не можем объявлять телефоны «горячих линий», которые документально не подтверждены и не прошли апробацию, — сообщили в информационном ведомстве.

— Мы заинтересованы в том, чтобы как можно скорее опубликовать номера «горячих линий», которые изменились, но это возможно только по мере поступления информации и её обработки, — подчеркнули в пресс-службе Минсвязи.

То есть остаётся только ждать, когда Министерство внутренней политики, информации и связи наконец-то объявит новые, верные номера «горячих линий».

http://c-pravda.ru/newspapers/2015/02/20/goryachie-no-ne-vse-otzyvchivye