ИНФОРМАЦИЯ о работе с обращениями граждан в администрации Красноперекопского района Республики Крым за 3 квартал 2016 года

0
236
0
0

ИНФОРМАЦИЯ
о работе с обращениями граждан
в администрации Красноперекопского района Республики Крым
за 3 квартал 2016 года

В третьем квартале текущего года поступили 89 обращений. По сравнению с 3 кварталом 2015 года количество обращений граждан увеличилось на 12.
С целью недопущения формального отношения к рассмотрению обращений граждан и непринятия мер по решению поднятых в обращениях проблем, предоставления неполных ответов, нарушения сроков рассмотрения обращений сотрудниками отдела по вопросам контроля и обращений граждан администрации Красноперекопского района ведется еженедельный контроль и информирование о результатах рассмотрения обращений граждан.

Письменные и устные обращения
За 3 квартал 2016 года в администрацию Красноперекопского района поступило письменных обращений 62 (в 2015 году — 55); устных –25 (в 2015 году — 22); 5 по электронной почте (в 2015 году – 8).
Наибольшее количество обращений (без учета коллективных) поступило от жителей Воинского (16 обращений) и Новопавловского (12 обращений) сельских поселений. Основные причины превышения активности населения связаны с необходимостью решения проблемы с изменениями схемы движения пассажирского транспорта, вопросов строительства и реконструкции дорог, водоснабжения данных поселений.
С учетом коллективных обращений за 3 квартал 2016 год в адрес администрации Красноперекопского района обратилось 629 граждан (в 2015 году – 198 граждан).
Наибольшее количество граждан с учетом коллективных обращений (8) обратилось из сельских поселений района: Воинское – 405; Филатовское – 86, Ильинское -64.
За 3 квартал 2016 год в адрес администрации Красноперекопского района поступило из Аппарата Совета министров Республики Крым – 17 обращений (в 2015 году -19).
Анализ поступивших обращений в администрацию Красноперекопского района показывает, что количество заявлений составляет 80 (89,9%), жалоб –2 (2,2 %), анонимок — 2. По результатам рассмотрения обращений граждан даны разъяснения по 50 обращениям (в 2015 году – по 43), отправлено по подведомственности 15 обращений (в 2015 году — 5), поддержано 14 обращений (в 2015 году — 5), в стадии рассмотрения – 9.
От граждан, требующих социальной защиты, за 3 квартал 2016 года в администрацию Красноперекопского района Республики Крым поступило 7 обращений (за аналогичный период 2015 года — 15 обращений).
В поступивших обращениях граждан затронуто 140 вопросов (в 2015 году — 87). Наиболее актуальными являются вопросы, связанные с проблемными вопросами, относящимися к ведению хозяйственной деятельности – 47 (в 2015 — 37), жилищно-коммунального хозяйства – 34 (в 2015 году — 24), социальной сфере – 30 обращений (в 2015 году — 24).
Личный прием граждан
Постановлением администрации Красноперекопского района Республики Крым от 03 декабря 2014 года № 02 утвержден Регламент администрации Красноперекопского района Республики Крым, в котором в разделе 17 определен порядок организации работы с обращениями граждан и организации личного приема граждан главой администрации
Красноперекопского района, заместителями главы администрации в соответствии с утвержденными графиками.
Ежемесячно график личного приема граждан руководством администрации Красноперекопского района утверждается главой администрации. Для информирования населения утвержденный график приема размещается в разделе муниципальное образование Красноперекопский район на официальном портале Правительства Республики Крым, на информационном стенде администрации Красноперекопского района, а также направляется администрациям сельских поселений района для информирования населения.
В 3 квартале 2016 года на личные приемы к руководству администрации Красноперекопского района обратилось 25 человек, что на 3 больше, чем за такой же период 2015 года, из них главой администрации принято – 5 человек, его заместителями – 20 человек.
В ходе проведения личных приемов обратилось граждан из сельских поселений: Братское – 3, Вишневское – 3, Воинское – 0, Ильинское – 2, Ишунское – 2, Красноармейское – 2, Магазинское – 3, Новопавловское – 1, Орловское – 1, Почетненское – 2, Совхозненское – 3,Филатовское – 0; из других регионов — 3.
По результатам рассмотрения по всем обращениям были даны разъяснения в ходе личного приема.
Повторные обращения
За 3 квартал 2016 года в администрацию Красноперекопского района поступили 2 повторных обращения, по сравнению с аналогичным периодом 2015 года увеличилось на 2 обращения. Причины повторных обращений связаны с тем, что заявители просят выполнить действия, которые не предусмотрены действующим законодательством. На имя заявителей повторно были направлены разъяснения.
Коллективные обращения граждан
Количество коллективных обращений в третьем квартале 2016 года составляет 8, увеличилось на 3 по сравнению с аналогичным периодом 2015 года. По 4 обращениям даны разъяснения, 2 направлены по компетенции в соответствии с требованиями законодательства, 2 поддержаны.
Причинами коллективных обращений являются: проблемы, связанные с вопросами деятельности ГУП РК «Вода Крыма», учреждений культуры района, сохранения сети образовательных организаций района.
Коллективные обращения поступили из сельских поселений: Воинское – 3, Филатовское – 2, Ильинское – 1, из других регионов – 2.

http://krpero.rk.gov.ru/file/informatsiya_ob_obrascheniyah_grajdan_za_3_kvartal.pdf