МВД Крыма просит оценить качество предоставляемых ими услуг

0
228
0
0

МВД Крыма просит оценить качество предоставляемых ими услуг

Подразделения МВД по Республике Крым оказывают более 30 видов государственных услуг.
В частности, по линии информационно-справочной работы — (справки о наличии (отсутствии) судимости или факта уголовного преследования, справки справок о реабилитации жертв политических репрессий), лицензионно-разрешительной работы (в том числе разрешения на хранение и ношение оружия, удостоверения частных охранников, безопасности дорожного движения (регистрации транспортных средств, выдача водительских удостоверений) и многим другим.
МВД по Республике Крым предлагает гражданам оценить качество государственных услуг, предоставляемых ведомством. Критериями оценки являются время предоставления госуслуги, время ожидания в очереди, вежливость и компетентность сотрудников, комфортность помещений, доступность информации о порядке предоставления услуги.
Выставить оценку и высказать свое мнение можно несколькими способами:
заполнив опросную форму на сайте МВД России (мвд.рф) https://mvd.ru/mvd/emvd/quality_form или на сайте МВД по Республике Крым https://82.mvd.ru/citizens/Gosuslugi/quality_form; заполнив опросную форму непосредственно при посещении органов внутренних дел;
если вы пользуетесь Единым порталом государственных услуг (www.gosuslugi.ru), то после получения услуги в электронном виде Вам в «личный кабинет» придет сообщение с предложением оценить качество ее предоставления;
также свои оценки и комментарии можно оставлять в сети Интернет на сайте «Ваш контроль» https://vashkontrol.ru.
Сотрудники полиции ведут постоянный мониторинг отзывов, и каждое замечание принимается к сведению.
Наряду с вышеуказанными способами, оценить качество наиболее востребованных государственных услуг можно с помощью бесплатного СМС-сообщения.
Для этого следует сообщить номер мобильного телефона сотруднику, который предоставил государственную услугу. В течение 2 – 3 дней на указанный телефон с номера 0919 придет СМС-сообщение с предложением оценить качество полученной госуслуги по пятибалльной шкале. Если ответное сообщение будет содержать отрицательную оценку (от 1 до 3 баллов), то гражданину могут позвонить из федерального телефонного центра для уточнения того, что именно не понравилось при предоставлении услуги.

Источник: http://kafanews.com/novosti/127526/mvd-kryma-prosit-otsenit-kachestvo-predostavlyaemykh-imi-uslug_2017-01-06