ИНФОРМАЦИЯ о работе с обращениями граждан в администрации Красноперекопского района Республики Крым за 1 квартал 2017 года

1
223
0
0

ИНФОРМАЦИЯ
о работе с обращениями граждан
в администрации Красноперекопского района Республики Крым
за 1 квартал 2017 года

За 1 квартал 2017 года в администрацию Красноперекопского района поступило 49 обращений граждан, в том числе: письменных – 32, устных – 12, по электронной почте — 5. По сравнению с 1 кварталом 2016 года (поступило 68 обращений) количество обращений граждан уменьшилось на 19.
С целью недопущения формального отношения к рассмотрению обращений граждан и непринятия мер по решению поднятых в обращениях проблем, предоставления неполных ответов, нарушения сроков рассмотрения обращений сотрудниками отдела по вопросам контроля и обращений граждан администрации Красноперекопского района ведется еженедельный контроль и информирование о результатах рассмотрения обращений граждан.

Письменные и устные обращения
За 1 квартал 2017 года в администрацию Красноперекопского района поступило 32 письменных обращения (в 2016 году — 35); устных –12 (в 2016 году — 33); 5 по электронной почте (в 2016 году – 0).
Наибольшее количество обращений (без учета коллективных) поступило от жителей Воинского сельского поселения (8 обращений). Основные причины превышения активности населения связаны с деятельностью общеобразовательной организации — 4, несогласием заявителя с размером платы за предоставление услуг ЖКХ – 2.
С учетом коллективных обращений за 1 квартал 2017 год в адрес администрации Красноперекопского района обратилось 443 гражданина, что на 235 человек больше к соответствующему периоду 2016 года (за 1 квартал 2016 года – 208 граждан).
Наибольшее количество граждан с учетом коллективных обращений (5) обратилось из сельских поселений района: Совхозненское – 198, Воинское – 165; Красноармейское – 47.
За 1 квартал 2016 год в адрес администрации Красноперекопского района поступило из Аппарата Совета министров Республики Крым – 11 обращений, за аналогичный период 2016 года — 14 обращений.
Анализ поступивших в администрацию Красноперекопского района обращений показывает, что количество заявлений составляет 43 (87,7%), жалоб – 4 (8,2 %), не обращений и анонимок — по 1 (2,04%). По результатам рассмотрения обращений граждан даны разъяснения по 35 обращениям (в 2016 году – по 46), отправлено по подведомственности 4 обращения (в 2016 году — 3), поддержано 7 обращений (в 2016 году — 15), в стадии рассмотрения – 2.
От граждан, требующих социальной защиты, за 1 квартал 2017 года в администрацию Красноперекопского района Республики Крым поступило 8 обращений (за аналогичный период 2016 года — 5 обращений), из них от инвалидов ІІІ группы – 1, пенсионеров – 7.
В поступивших обращениях затронуто 62 вопроса (в 2016 году — 85). Наиболее актуальными являются вопросы, относящиеся к ведению хозяйственной деятельности – 17 (в 2016 — 16), образования, науки, культуры – 10 (в 2016 году — 9), труда и занятости населения – 9 (в 2016 году — 15).

Личный прием граждан
Постановлением администрации Красноперекопского района Республики Крым от 03 декабря 2014 года № 02 утвержден Регламент администрации Красноперекопского района Республики Крым, в котором в разделе 17 определен порядок организации работы с обращениями граждан и организации личного приема граждан главой администрации
Красноперекопского района, заместителями главы администрации в соответствии с утвержденными графиками.
Ежемесячно график личного приема граждан руководством администрации Красноперекопского района утверждается главой администрации. Для информирования населения утвержденный график приема размещается в разделе муниципальное образование Красноперекопский район на официальном портале Правительства Республики Крым, на информационном стенде администрации Красноперекопского района, а также направляется администрациям сельских поселений района.
В 1 квартале 2017 года на личные приемы к руководству администрации Красноперекопского района обратилось 12 человек, что на 21 меньше, чем за аналогичный период 2016 года, из них главой администрации принято – 3 человека, его заместителями – 9 человек.
В ходе проведения личных приемов из сельских поселений обратилось граждан: Братское – 2, Красноармейское – 1, Магазинское – 4, Новопавловское – 1, Орловское – 1; из других регионов — 3.
По результатам рассмотрения по всем обращениям были даны разъяснения в ходе личного приема.

Повторные обращения
За 1 квартал 2017 года в администрацию Красноперекопского района поступило 1 повторное обращение, по сравнению с аналогичным периодом 2016 года увеличилось на 1 обращение. Причина повторного обращения связана с тем, что заявитель не согласился решать гражданско-правовой спор в судебном порядке. На имя заявителей повторно были направлены разъяснения.

Коллективные обращения граждан
Количество коллективных обращений в 1 квартале 2017 года составляет 5, уменьшилось на 2 по сравнению с аналогичным периодом 2016 года. По 5 обращениям даны разъяснения.
Причинами коллективных обращений являются: проблемы, связанные с деятельностью образовательных организаций района (выплата заработной платы, трудовые взаимоотношения в коллективе, подвоз обучающихся); благоустройство населенных пунктов.
Коллективные обращения поступили из сельских поселений: Воинское – 2, Вишневское – 1, Красноармейское – 1, Совхозненское – 1.

http://krpero.rk.gov.ru/file/informaciya-o-rabote-s-obrashheniyami-grazhdan-v-administracii-krasnoperekopskogo-rajona-respubliki-krym-za-1-kvartal-2017-goda.pdf

1 КОММЕНТАРИЙ

  1. 0

    0

    443 гражданина обратились… 430 дали ответ… А скольким реально помогли? Есть ли ответ на этот простой вопрос?

Comments are closed.